Verantwortungsvolles Spielen bei happySpins
Bei happySpins steht der Schutz unserer Spieler an erster Stelle. Glücksspiel soll in erster Linie Spaß machen und Unterhaltung bieten. Wir sind uns jedoch bewusst, dass Glücksspiel auch Risiken birgt und bei einigen Menschen problematisch werden kann. Deshalb engagieren wir uns aktiv für verantwortungsvolles Spielen und bieten Ihnen umfangreiche Möglichkeiten, Ihre Spielaktivitäten sicher und kontrolliert zu gestalten.
Unsere Maßnahmen zum Schutz der Spieler
Um Ihnen zu helfen, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten, stellen wir verschiedene Werkzeuge und Einstellungen zur Verfügung, die Sie jederzeit über Ihr Spieler-Konto anpassen können:
- Einzahlungs-Limits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits fest, um Ihre Ausgaben zu kontrollieren.
- Wett- und Verlustlimits: Bestimmen Sie Höchstbeträge für Einsätze und Verluste, die Ihrem Budget entsprechen.
- Sitzungszeit-Limits: Definieren Sie eine maximale Spielzeit pro Sitzung, nach deren Ablauf Sie automatisch ausgeloggt werden.
- Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto vorübergehend für Zeiträume von 24 Stunden bis zu 30 Tagen oder länger, wenn Sie eine Pause benötigen.
- Kontoschließung: Sie können jederzeit eine dauerhafte Schließung Ihres Kontos beantragen, wenn Sie das Glücksspiel beenden möchten.
Diese Einstellungen dienen dazu, Ihnen eine verantwortungsbewusste Teilnahme am Glücksspiel zu ermöglichen und Risiken frühzeitig zu minimieren.
Erkennung problematischen Spielverhaltens
Glücksspiel sollte stets als Freizeitbeschäftigung betrachtet werden. Folgende Anzeichen können auf problematisches Spielverhalten hinweisen:
- Sie spielen, um Verluste zurückzugewinnen oder Geld zu verdienen.
- Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können.
- Sie verbringen mehr Zeit oder Geld mit Spielen als geplant.
- Pflichten bei Arbeit, Familie oder Freunden werden vernachlässigt.
- Konflikte mit Angehörigen entstehen wegen Ihres Spielverhaltens.
- Sie verwenden Geld, das für wichtige Ausgaben (Miete, Rechnungen, Lebensmittel) gedacht ist.
- Sie denken ständig an die nächste Wette oder das nächste Spiel.
Wenn Sie eines oder mehrere dieser Anzeichen bei sich erkennen, empfehlen wir Ihnen, frühzeitig Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Tipps für verantwortungsvolles Spielen
Um Ihr Spielerlebnis sicher und angenehm zu gestalten, beachten Sie bitte folgende Empfehlungen:
- Setzen Sie sich vor Spielbeginn ein Verlustlimit und halten Sie sich strikt daran.
- Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Einnahmequelle.
- Vermeiden Sie das Spielen mit geliehenem Geld.
- Machen Sie regelmäßig Pausen und beachten Sie Ihre Zeitlimits.
- Pflegen Sie ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Glücksspiel und anderen Freizeitaktivitäten.
- Spielen Sie nicht unter Stress, in emotional belasteten Situationen oder unter Alkoholeinfluss.
- Setzen Sie nur Geld ein, das Sie entbehren können, niemals Geld für lebensnotwendige Ausgaben.
Selbsteinschätzung und Hilfsangebote
Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Spielverhalten noch gesund ist, können Sie unseren anonymen Selbsttest zur Spielsucht nutzen. Für persönliche Unterstützung steht Ihnen unser Responsible Gaming Team jederzeit per E-Mail unter [email protected] oder über den Live-Chat zur Verfügung.
Selbstausschluss und Kontoschließung
Wir bieten Ihnen flexible Möglichkeiten, um eine Auszeit vom Glücksspiel zu nehmen oder Ihr Konto dauerhaft zu schließen:
- Temporärer Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto für einen Zeitraum von 24 Stunden bis zu 30 Tagen oder länger.
- Dauerhafte Kontoschließung: Kontaktieren Sie unseren Kundensupport unter [email protected] oder über den Live-Chat, um Ihr Konto endgültig zu schließen.
- Auszahlung von Guthaben: Bitte veranlassen Sie vor der Kontoschließung die Auszahlung Ihres verbleibenden Guthabens.
- Reaktivierung: Eine Wiedereröffnung geschlossener Konten ist nur nach sorgfältiger Prüfung und im Einklang mit dem Spielerschutz möglich. Wir behalten uns vor, Anträge abzulehnen, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.
Schutz von Minderjährigen
Glücksspiel ist in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt. Wir ergreifen strenge Maßnahmen, um Minderjährigen den Zugang zu unserem Angebot zu verwehren:
- Verpflichtende Altersverifikation vor der Registrierung und bei Einzahlungen.
- Empfehlung zur Nutzung von Kindersicherungssoftware wie Net Nanny oder Qustodio.
- Sicherer Umgang mit Zugangsdaten: Bewahren Sie Ihre Login- und Zahlungsinformationen geschützt und außerhalb der Reichweite von Kindern auf.
- Keine Speicherung von Passwörtern auf gemeinsam genutzten Geräten.
Weitere Informationen zum Schutz von Kindern und Jugendlichen im Internet finden Sie unter Better Internet for Kids.
Hilfsorganisationen bei Glücksspielproblemen
Falls Sie oder eine Ihnen nahestehende Person unter Glücksspielproblemen leiden, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Zu den anerkannten Organisationen in Deutschland gehören:
- Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen e.V. (DHS)
- Gambling Therapy
- Anonyme Spieler (Gamblers Anonymous Deutschland)
- Spielsuchthilfe Berlin (regionale Beratungsstellen)
Darüber hinaus empfehlen wir die Installation von BetBlocker, einer Software, die den Zugriff auf Glücksspielseiten blockieren kann.
Kontaktieren Sie unser Responsible Gaming Team
Bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, erreichen Sie unser Team jederzeit unter [email protected] oder über unseren Live-Chat. Wir sind für Sie da, um Ihnen zu helfen, sicher und verantwortungsvoll zu spielen.
Wichtig: Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung. Spielen Sie verantwortungsvoll, behalten Sie die Kontrolle und zögern Sie nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen, wenn Sie diese benötigen.